芜湖市勘察测绘设计研究院青年志愿者服务队自成立以来，在院党总支的领导和院工会、团总支的具体指导下，始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，本着“建设、服务、创新、发展”的工作理念，不断加强团队自身建设，积极开展各种形式多样的活动，特别是近一年来，组织青年志愿者参加的社会公益活动、文明创建活动、植绿护绿、助残敬老等活动受到了上级部门的一致肯定，取得了良好的社会效应，尤其在参与社会、服务社会方面，他们奉献着自己的青春，把“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神作为自己的行动宗旨，积极把专业与实践结合、理论与服务结合、奉献与发展结合，在全市“市容整治年”和争创“全国园林城市”工作中切实当好排头兵，充分发挥了“青年文明号”和“安徽省文明单位”的先进示范表率作用。现将工作情况总结如下：

　　一、建立健全相关制度，用严明的纪律规范人

　　组织建设和制度建设是志愿服务工作蓬勃开展的有力保障，也是进行规范管理的重要措施。为了更好地有组织、有计划地开展青年志愿者行动，切实服务于辖区的“三个文明”建设，我院在统一思想、提高认识的前提下，对青年志愿者行动采取了以下措施：

　　一是成立志愿服务活动领导小组，领导组组长由院党总支副书记兼任，院工会、院团总支负责人为副组长，领导组办公室设在院文明办，青年志愿者服务队活动策划、管理工作由工会副主席蒋志明同意负责。同时院文明办还为全院78名志愿者完成了注册，并重点对青年志愿者36人建立了电子档案，对青年志愿者行动进行了规范化管理。

　　二、制订可行的工作计划，对全年志愿者服务工作进行统筹安排。每年初，根据上级文明办的要求和我院工作的实际，在院党总支的指导下，院文明办和团总支组织团员青年对全年的志愿者行动进行专题讨论，制订了《芜湖市勘察测绘设计研究院青年志愿者行动计划》，确保行动有计划，计划早安排。

　　三是坚持实行定期工作例会制度，注重总结交流工作经验。在每月的院行政办公会议上，院文明办都会及时通报志愿者服务队的开展情况，讨论制定活动内容方案，并总结在志愿者服务过程中遇到的各种问题和困难，根据工作实际，适时调整工作计划。特别是在配合我市开展的各项大型文明创建活动中，我院不仅积极派员参与，而且事前都要以召开动员会等形式，充分调动志愿者的积极性和创造性，集思广益、群策群力，确保为各项大型活动服好务。

　　二、突出重点，开展丰富多彩的志愿者活动

　　服务队中的志愿者们不计名利，自觉为社会、为他人提供力所能及的服务和帮助；他们永葆爱心和真情，团结友善，助人为乐，自觉追求人与人、人与社会之间相互关爱、和谐共处；他们从我做起，从身边具体事情做起，扎扎实实为党和政府分忧、为人民群众解难。自2009年至今，我们在上级的指导下，20余名青年志愿者走上街头、深入到困难户家中和社区，开展清理环境卫生、交通文明劝导、扶危济困等志愿服务活动。

　　（一）扶贫解困志愿服务。大力实施了希望工程和爱心工程，积极救助贫困学生和帮扶弱势群体，号召全体志愿者为贫困学生和弱势群体献爱心。2009年，在“5.12”汶川地震发生一周年之际，广泛宣传，动员全院党员干部职工特别是领导干部带头向四川、陕西、甘肃等地震灾区中、小学校和学生捐赠“爱心包裹”活动；2010年，积极号召全体志愿者和全院广大干部职工向玉树地震灾区捐资捐物和“爱心包裹”捐赠活动，共捐款15050元。同时利用所学专业，以帮物资、帮劳力、帮技术等多种形式开展社区慰问、便民服务，以“服务社区，构建和谐社区”为服务宗旨，利用专业特长为居民介绍一些生活小常识，并帮助维修一些小家电。

　　（二）文明城市创建志愿服务。积极组织开展以“红绿灯、文明行”等为主题的各项交通劝导志愿活动，在活动中大力开展宣传、劝导工作，努力提高全民的管理意识，《芜湖日报》、《大江晚报》、芜湖电视台先后对我院志愿者的文明劝导活动进行了图文采访报道。除了在二街、九华中路和辖区主要街道开展清除白色垃圾、清理乱贴乱画等环境整治日常性志愿服务活动，还在我院单位门口设置文明劝导宣传台，宣传城市管理知识、制止“四乱”行为及其他不文明行为，并积极参与市容环境卫生的维护管理。

　　（三）围绕社会大型活动开展志愿服务。积极组织青年志愿者配合市委、市政府深入宣传国家有关方针政策，大力宣传“市容整治年”的开展和巩固活动，形成查摆陋习的舆论氛围；配合“创建全国园林城市”工作，开展保兴垾整治绿化、城东新区植树造林活动；为方便游客、展示芜湖人形象，院青年志愿队还充分发挥自身的专业优势，建立完善“芜湖市地理信息公众服务系统——中国鸠兹网（www.jiuzi.com.cn）”，提供芜湖市地理公众信息免费导向、查询功能，在互联网上开展义务向导活动；配合上级防汛指挥部要求，今年夏汛，院青年志愿队抽派出专业人员对环城东路青弋江花津桥至金马门泵站一段进行日夜巡堤查险，并结合自身水文勘察专业知识，配合街区抗洪抢险工作；同时，配合血站倡导并积极实施无偿献血活动，配合街区突击清扫雪后道路积雪等活动，

　　（四）开展主题鲜明的团员活动。在青年中组织了形式多样、扎实有效的岗位技术比赛和业务培训活动，认真组织青年志愿者参加单位组织的各项政治理论、业务知识学习，大力支持和鼓励职工学历教育、继续教育和各种资格考试，今年共有19名青年志愿者参与了安徽理工大学与芜湖住房和城乡建设委员会联合举办的工程硕士研究生班学习；在元旦、“五•四”、“七•一”等重大节日之际开展羽毛球、乒乓球等文体活动；组织青年志愿者到革命纪念馆参观活动。

　　三、加强宣传，使青年志愿者行动深入人心

　　通过在以上各种活动中的积极服务、无私奉献，树立芜湖市勘察测绘设计研究院青年志愿者良好形象的同时，我院还加强了宣传工作，大力营造声势，使青年志愿者的服务在职工群众中间得以推广和实施，吸引了更多的先进青年加入到青年志愿者服务的行列，真正做到了服务一方、宣传一方、带动一方。特别是注意发挥团组织的作用，积极引导先进青年服务我院两个文明建设，注重扩大青年志愿者行动的参与面与覆盖面，并加强机制建设，使之更加规范化、制度化。

　　一分耕耘，一分收获，我院青年志愿者服务队的一系列行动受到了上级和辖区群众的一致认可，我院连续三届被评为“安徽省文明单位”，院管线队被授予“青年文明号”。但成绩属于过去，明天还需努力，在今后的志愿服务实践中，我们将不断提高服务的水平，继续发扬“友爱、奉献、互助、进步”的青年志愿者精神，视义务为任务，全身心地投入到青年志愿者行动中来，力求让爱心涌动的芜湖市勘察测绘设计研究院青年志愿者服务队充分发挥示范带头作用，推动我市文明创建活动的深入开展，为芜湖市全面建设宜居宜业宜游的现代化滨江园林城市做出新的更大的贡献。

　　芜湖市勘察测绘设计研究院

　　二〇一〇年八月十二日